Đặt
.
Ta có phương trình e3t−m+et−m−e2m=1⇔e3t+et=e3m+em (1) .
Xét hàm số
xác định trên
.
Ta có
.
Suy ra
đồng biến trên 
Từ (1) , ta có 
Suy ra
hay
(2) .
Phương trình
có 3 nghiệm thực phân biệt khi phương trình (2) có 3 nghiệm thực phân biệt.
Xét hàm số
với
.

.
Ta có bảng biến thiên của
:

Dựa vào bảng biến thiên, phương trình (2) có 3 nghiệm thực phân biệt khi và chỉ khi
.
